Conditions de réservation et d’annulation

Dernière mise à jour: août 2026

Chez Pure Silhouette, chaque rendez-vous est préparé avec soin afin de vous offrir un moment personnalisé et de qualité.

Afin de respecter le temps consacré à chaque cliente et de garantir le bon déroulement des séances, nous vous invitons à prendre connaissance des conditions suivantes concernant les réservations et les annulations.

1. Prise de rendez-vous

Les rendez-vous peuvent être réservés en ligne via notre système de réservation ou directement auprès de Pure Silhouette.

Lors de votre réservation, nous vous demandons de fournir des informations correctes afin de nous permettre de préparer votre séance dans les meilleures conditions.

Une confirmation de rendez-vous vous sera envoyée par e-mail après validation de votre réservation.

2. Modification ou annulation d’un rendez-vous

Nous comprenons que des imprévus puissent survenir.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre rendez-vous, nous vous demandons de nous prévenir au minimum 24 heures à l’avance.

Toute modification ou annulation effectuée dans ce délai sera acceptée sans frais.

Pour toute demande de modification ou d’annulation, vous pouvez nous contacter :

Pure Silhouette
📧 info@puresilhouette.be
📞 +32 479 54 91 98

3. Rendez-vous non honoré ou annulation tardive

En cas d’absence sans prévenir ou d’annulation effectuée moins de 24 heures avant le rendez-vous, le créneau réservé n’aura pas pu être proposé à une autre cliente.

Pure Silhouette se réserve dès lors le droit de demander une participation pour les rendez-vous non honorés ou de limiter l’accès aux futures réservations en ligne.

Nous privilégions toutefois toujours le dialogue et invitons nos clientes à nous contacter en cas de situation exceptionnelle.

4. Retards

Afin de respecter les rendez-vous suivants, nous vous demandons d’arriver à l’heure prévue.

En cas de retard important, la durée de votre séance pourra être adaptée afin de ne pas pénaliser les clientes suivantes.

Si le retard ne permet plus de réaliser la prestation dans de bonnes conditions, le rendez-vous pourra être reporté.

5. Informations importantes avant votre séance

Afin de vous garantir une prise en charge adaptée et sécurisée, nous vous invitons à nous signaler avant votre rendez-vous toute information importante pouvant influencer votre séance, notamment :

changement de situation personnelle ;
contre-indications éventuelles ;
traitement médical ou élément pouvant avoir un impact sur la prestation.

Ces informations nous permettent de vous accompagner de manière professionnelle et personnalisée.

6. Paiement

Le règlement de votre prestation s’effectue lors de votre rendez-vous, selon les moyens de paiement acceptés par Pure Silhouette.

Les informations relatives aux tarifs sont disponibles sur notre site internet ou peuvent être communiquées sur demande.

7. Abonnements et forfaits

Les abonnements ou forfaits proposés par Pure Silhouette sont personnels et destinés à un usage individuel.

Les conditions spécifiques liées à leur utilisation, leur durée de validité ou leur réservation seront communiquées lors de leur souscription.

8. Acceptation des conditions

En prenant rendez-vous chez Pure Silhouette, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions de réservation et d’annulation.

Pure Silhouette
Chaussée de Marenne 188
6900 Marche-en-Famenne
TVA: BE 1040.305.105

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🌐 www.puresilhouette.be